# 西西魔法钢琴用户服务协议

更新日期：2025.02.08

生效日期：

为使用深圳市芒果未来科技有限公司（以下简称“本公司”）的应用软件和其他客户端或网站（以下简称“平台”）所提供的服务，您应当阅读并遵守《用户服务协议》（以下简称“本协议”）。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款。限制、免责条款及其他需要特别注意的条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意，请您重点阅读。

除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您（包括您以及您履行监护职责的未成年子女、无民事行为能力者或限制民事行为能力者在内）无权使用本公司提供的服务，您应立即停止注册、使用。您（包括您以及您履行监护职责的未成年子女、无民事行为能力者或限制民事行为能力者在内）注册、使用平台服务即视为您已阅读并同意本协议的约束。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款，并请在提交注册、提供个人信息资料、购买服务之前寻求法定监护人的同意和指导。

## 一、协议的适用范围

1.1 本协议是您与本公司之间就您使用平台服务所订立的协议。 “用户”是指平台服务使用人。

1.2 本协议项下的服务是指本公司通过平台向用户提供的服务，用户通过平台可以进行钢琴学习、练琴指导等服务（以下简称“本服务”或“服务”）。

1.3 本协议内容同时包括本协议所有条款及本公司已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。

1.4 本协议是用户与本公司共同签订的，适用于您在平台的全部活动。您一旦注册或使用服务，本协议即生效。

1.5 在本协议履行过程中，本公司可根据实际情况和需要不时地制定、修改本协议的相关条款和各类规则。一旦本协议内容及相关规则发生变动，本公司将通过相关系统板块或电子邮件、短信提醒等方式公布最新的协议、规则（声明、通知、警示、业务规则等），不再向用户作个别通知。经修订的协议、规则一经公布，立即自动生效，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。如您对修订后的协议、规则不同意的，您应立即停止使用，停止接受服务；您一旦继续使用或接受服务的，视为您已同意修订后的协议、规则并同意遵守。

## 二、帐号与验证码安全

2.1 您在使用本服务时需要注册一个帐号，成功注册后将生成用户账户。同时如果平台明确允许用户通过其合法拥有的包括但不限于Apple 账号、Google 账号、微信等账号注册或登录的，用户使用上述方式注册登录平台的，本协议同样对用户适用。用户账户将记载用户本服务中的各项操作和活动，账户所有权归本公司，用户对该账户拥有使用权。用户账户是用户在平台的唯一标识，是用户登陆平台的唯一账户。本公司通过用户的账户和验证码来识别指令，任何人确认或使用用户的账户和验证码登录平台后，通过个人账户在平台的一切行为均视为用户本人真实意思表示和行为，使用的账户和验证码登陆操作所产生的电子信息记录均为用户本人行为的有效凭据，并由用户本人承担所有法律后果。用户承诺妥善保管其账号和验证码，不将个人账号信息泄露给其他任何人。用户同意，确保账户安全是用户的责任。因黑客、病毒或用户的保管疏忽等非本公司故意行为导致用户账户或验证码泄露，遭他人非法使用的，本公司不承担任何责任。用户同意，其在平台上按服务流程所确认的状态，将成为本公司进行相关操作唯一依据和明确指令。用户同意相关指令的执行时间以本公司进行实际操作的时间为准。

2.2 为加强安全性，您在使用本服务时，登陆验证可能采用手机验证码或邮箱验证码等方式，您应当对上述验证码等验证信息加强安全保护。

2.3 本公司特别提醒您应妥善保管您的帐号和验证码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号失窃，责任由您自行承担。

2.4 用户使用用户账户登录平台后，根据本公司的相关规则，以用户账户ID在平台通过点击确认或类似方式进行的各项操作视为用户本人真实意愿并以用户本人名义操作的，具有法律效力。用户应妥善保管自己的账户和验证码等账户信息，用户通过前述方式进行各项操作对各方具有法律约束力，用户不得以其账户信息被盗用或其他理由否认相关操作的真实性和法律约束力。

2.5 您在平台注册或接受服务过程中，应当按平台要求提供个人正确、完整、有效的信息（包括真实姓名及各项相关资料）。如因您提供的资料不实或者不明确，致使任何一方受到任何延误或者损失的，应当由您承担相应责任。如您提供的个人信息发生变更，您应及时通知本公司予以及时变更。由于您未及时通知、变更而导致本公司无法联系到您，导致您的服务受到影响的，您应自行承担责任。

## 三、使用本服务的方式

3.1 您应当通过本公司提供或认可的方式使用本服务。除了本协议外，如您还与本公司签订有其他书面文件涉及本服务如何使用的，您应同时遵守。

3.2.1 您依本协议条款所取得的权利不可转让、分割、共享、出租、合作等；未经本公司书面许可，您不得私自销售、转让、共用、出租平台所提供的服务，否则，本公司有权中止提供本服务并要求更正，或者直接终止本服务，且无需承担任何责任。

3.2.2 您不得以不正当手段获取会员资格，不得将会员账号以出借、出租、出售等任何形式向第三方分享或售卖您享有的会员权益。如您违反管理规定，我方有权暂停或取消您的会员资格，且不退还已收取的会员费。此外，违规会员需承担因此引起的一切社会责任和后果。

3.3.1 本公司可能不时向您提供 VIP 试用等优惠服务，包括通过官方活动、推广渠道或其他方式发放兑换码等。具体使用规则以平台公布的活动规则为准。此类服务仅供您做 VIP 试用，在使用此类优惠服务时应当遵守以下规定：

- 严禁利用技术手段、系统漏洞、程序错误或其他非正当方式重复兑换同一兑换码或获取优惠；
- 严禁通过批量注册账号、伪造身份信息、使用他人身份信息等方式获取或使用兑换码等优惠服务；

3.3.2 您不得将兑换码等优惠服务用于商业目的，包括但不限于：

- 出售、转让、交易兑换码或其他试用权益；
- 在任何第三方平台发布、传播或交易本公司的兑换码或 VIP 权益；
- 组织或参与针对兑换码或优惠活动的群体性"薅羊毛"行为；
- 将通过优惠服务获得的 VIP 权益进行转售牟利。

3.3.3 如您违反本条规定，本公司有权收回通过违规方式获得的 VIP 权益，暂停或永久封禁违规账户，取消您参与优惠活动的资格，并要求您赔偿因违规行为给本公司造成的全部损失。

3.3.4 本公司有权根据系统记录和用户行为数据判定是否存在违规行为，有权随时调整兑换码使用规则和优惠活动规则。对于系统漏洞、程序错误导致的异常兑换或优惠获取，本公司有权进行数据回滚和账号调整。如发现任何违规获取兑换码或优惠服务的情况，本公司核实后将予以作废处理，由此造成的一切后果由用户自行承担。

3.4 您在本公司平台上如涉及使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议等。

3.5 您在使用本服务过程中应当遵守国家法律法规及当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了国家法律法规及当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。

## 四、基于平台提供服务

4.1 本公司通过平台所提供的服务仅为软件许可及平台网络服务，您可以通过平台网站或平台客户端软件获取相关服务。您应当理解，您使用本公司的服务可能还需自行准备与相关服务有关的终端设备（如电脑、调制解调器、手机、平板电脑、乐器等），并承担所需的费用（如电话费、上网费等费用）。您理解并同意，您使用本服务时会耗用您的终端设备和带宽等资源。

4.2 您不得使用未经本公司授权的插件、外挂或第三方工具对本协议项下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

4.3 因本公司主要依托软件向您提供服务，您还应遵守以下约定：

4.3.1 为了改善用户体验、保证服务的安全性及产品功能的一致性，本公司可能会对软件等平台版本进行更新，优化使用体验，如用户收到软件等平台版本更新提示，须尽快完成更新。如更新涉及收费的，您可能需要付费更新。如您未及时更新，您所使用的软件等平台版本将可能无法正常使用，并停止维护。如因您未及时更新导致无法正常使用服务，本公司不承担任何责任。针对部分更新，本公司有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。本公司不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。

4.3.2 本公司可能为不同的终端设备开发不同的软件版本，您应当根据实际情况从本公司及其授权的第三方选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。如果您从未经本公司及其授权的第三方获取软件或与软件名称相同的安装程序，本公司无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

## 五、收费服务

5.1 本公司的部分服务是以收费方式提供的，如您使用收费服务，请遵守相关的协议及规则。付费服务内容和价格等具体信息以平台公布的以及用户账号下订单信息为准。针对付费服务，如您未及时付费的，您将无法使用该等付费服务。

5.2 本公司可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，本公司也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，本公司将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止使用该服务。

## 六、知识产权及保密

6.1 除本公司另有特别声明外，平台网站、软件、硬件及平台上其他信息资料（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、练习模式、乐曲、曲谱、曲目列表、界面设计、版面框架等）的商标权、著作权、专利权及其他知识产权或其他合法权益均归本公司所有。上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权及其他合法权益均受到法律保护，未经本公司书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

6.2 与“西西魔法钢琴”及本协议所涉及的本公司名称、产品名称、字号、域名、商标、服务标记、LOGO、宣传册、音视频等信息资料及其相关权利的所有权利均归属于本公司；您未经本公司书面许可，不得以任何方式擅自使用。您不得在任何类别项下，申请注册或登记与本公司及其关联公司相关的前述包括但不限于任何商标、服务标记及其他任何类型的知识产权。

6.3 未经本公司书面许可同意，您不得以任何理由自行或委托第三方以任何方式使用本公司知识产权（本公司自有的或获得第三方授权许可的）及其他权利，否则本公司有权立即单方面终止本协议，并有权要求您赔偿全部损失（包括但不限于经济损失、调查取证费用、公证费用、律师费等）。

6.4 除非本公司书面许可，您不得从事下列任一行为：

6.4.1 删除软件及其副本上关于著作权的信息；

6.4.2 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现软件的源代码；

6.4.3 对本公司拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

6.4.4 对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经本公司授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；

6.4.5 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

6.4.6 侵犯本公司著作权、专利权、商业秘密、技术方案等合法权益的行为。

6.5 未经本公司书面同意及授权，用户不得以任何方式将因本协议之订立或执行所得悉的平台技术数据、商业秘密及其他机密资料和信息提供给任何第三人或向第三人披露或擅自使用。如用户违反前述约定的，本公司有权立即终止本协议并要求用户赔偿其损失。

6.6 如平台允许用户发表评论、心得、上传图片、文件等，则该服务属于平台为用户提供信息存储空间，用户该等行为仅表明用户其个人立场和观点，并不代表平台的立场或观点。由用户所发表内容引起的一切纠纷，由该内容发表者承担全部法律责任。同时，针对用户所发表的内容，用户同意无偿授予平台永久的、不可撤销的、非独占的，全球范围内的使用授权及转授权，平台可基于平台运营、宣传使用目的而使用；如有其他第三方复制或非法利用用户所发表的内容的，用户同意平台有权进行维权处理（警告、投诉、举报、索赔等相关）。

## 七、责任承担

7.1 您在使用本服务时须遵守法律法规，不得利用本服务从事违法违规行为，包括但不限于：

- 发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容；
- 发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
- 恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
- 发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；
- 其他法律法规禁止的行为。

7.2 如果您违反了第7.1条约定，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求本公司给予协助。如您的行为造成损害的，您应依法予以赔偿，本公司不承担任何责任；本公司因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

7.3 如果本公司发现或收到他人举报您发布的信息违反第7.1条约定，本公司有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时，本公司有权视用户的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，限制、冻结或终止本服务，追究法律责任等措施。

7.4 用户保证并承诺通过本公司上传或发布的任何资料信息均真实有效；用户承诺不以任何非法目的或途径使用本公司服务及内容，并遵守所有与本公司服务相关的法律、法规及其他规范性文件；用户承诺不会利用平台搜集、探询、索取平台其他用户的个人信息、联络方式及财务状况等；用户承诺不会以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用软件和相关服务；用户承诺严格按照本协议履行义务。因违背上述承诺造成的损失及后果，用户自行负全部责任，与本公司无关；如给本公司造成损失的，用户负有全部赔偿责任。

7.5 如用户在本公司的某些行为或言论不合法、不真实、不适当、违反有关协议约定、侵犯本公司的利益等，本公司有权基于独立判断直接删除用户在本公司上作出的上述行为或言论，有权采取暂停或注销账户或中止、终止、限制用户使用本公司服务等措施，而无需通知用户，亦无需承担任何责任。如因此而给本公司造成损失的，用户应承担赔偿责任。

7.6 用户承诺其不因任何原因在任何渠道发布关于本公司及与本公司有关的不利言论，禁止恶意攻击，否则本公司有权通过各种方式维护自身权益并随时要求用户停止侵害、恢复名誉、消除影响、在业内有影响力的媒体上赔礼道歉、赔偿所有损失等。

7.7 如根据本协议约定，您需要向本公司赔偿损失的，赔偿范围包括但不限于经济损失、律师费、公告费、调查取证费、诉讼费及其他费用等。针对该等赔偿义务，本公司有权先行在用户已经支付但尚未使用的付费款项中扣除相应金额，剩余部分可向用户另行主张。

## 八、协议终止及账户注销

8.1 基于服务的安全性、合法性原因（诸如用户个人资料不具有真实性、合法性、有效性或完整性或存在异常交易，或存在违反本协议或各项规则，或其他本公司认为存在风险的情况），本公司有权基于单方独立判断，不经事先通知而改变、中止、中断、终止向用户提供部分或全部服务，暂时冻结或永久冻结（注销）用户的账号，并将其注册资料等信息移除或删除，且无须向用户或任何第三方承担任何责任。

8.2 非因本协议约定或事先征得本公司书面同意，用户不得擅自解除、终止本协议。

8.3 在用户违反本协议及其相关规则，或用户违反相关法律法规规定、监管政策规定，或用户侵犯他人合法权益而被相关权利人要求，或司法机关等有权机关要求，本公司有权通过电子邮件、微信、手机短信等方式中止、终止本协议、关闭用户账户或者限制、中止、终止用户使用本公司部分或全部服务，且无需承担任何责任。但本公司的中止、终止、限制行为并不免除用户根据本协议还未履行完毕的义务。

8.4 用户决定不再使用用户账户时，应履行完毕所有义务和责任，并向本公司申请注销该用户账户，经本公司审核同意后可正式注销用户账户。用户的账号被注销后，用户与本公司基于本协议的合同关系即终止，本公司没有义务向任何人披露已注销账号中的任何信息。

8.5 在必要时，本公司无需进行事先通知即有权终止提供用户账户服务，并可立即暂停、关闭或删除用户账户及该用户账户中的所有相关资料及档案，并将用户滞留在这些账户的合法资金（如有）根据本协议及相关规则妥善处理。

8.6 用户账户的暂停、中断或终止不代表用户责任的终止，用户仍应对使用本公司服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时本公司仍可保有用户的相关信息。

8.7 若用户使用第三方网站账号注册本公司用户账户，则应对本公司用户账户所对应的第三方网站账号拥有合法的使用权，如用户因故对该第三方网站账号丧失使用权的，则本公司可停止为该用户账户提供服务。

## 九、不可抗力及其他免责事由

9.1 你理解并同意本公司将会尽其商业上的合理努力保障您在平台软件及服务中的数据存储安全，但是，本公司并不能就此提供保证。

9.2 您理解并同意，本公司的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。本公司会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但本公司不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为、政策等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。

出现上述情况时，本公司将努力及时进行修复，但是由此给您造成的损失，本公司在法律允许的范围内免责。

9.3 在法律允许的范围内，本公司对以下情形导致的服务中断或受阻或者任何资料在产生或在传送过程中产生的延误、不准确、错误或遗漏不承担任何责任：

- 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
- 用户或本公司的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
- 用户操作不当；
- 用户通过非本公司授权的方式使用本服务；
- 其他本公司无法控制或合理预见的情形。

9.4 如您违反相关法律法规或本协议的约定，或本公司按照法律规定或主管部门的要求，本公司有权不经通知而中断或终止向您提供服务。本公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成本公司的义务或承诺，本公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

## 十、服务的变更、中断、终止

10.1 如发生下列任何一种情形，本公司有权不经通知而中断或终止向您提供的服务：

- 根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
- 您违反相关法律法规或本协议的约定；
- 按照法律规定或主管部门的要求；
- 出于安全的原因或其他必要的情形。

10.2 本公司有权按本协议五条的约定进行收费。若您未按时足额付费，本公司有权中断、中止或终止提供服务。

## 十一、其他

11.1 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

11.2 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

11.3 用户应提供自己的真实、最新、有效及完整的个人资料，应妥善维护并及时更新自己的个人资料（特别是常用电子邮箱、常用联系电话、常用联系地址、邮编等联系方式），确保其真实、最新、有效及完整、安全。联系方式等个人资料发生变更时，应在3日内进行更新。

如果您对本协议或本服务有意见或建议，可与本公司客户服务部门联系，我们会给予您必要的帮助。

在法律允许的范围内，本协议最终解释权归本公司所有。

11.4 用户点击确认同意本协议或通过注册或使用本服务即视为用户同意本协议，本协议立即生效，本协议即在用户和本公司之间产生法律效力。本协议将以电子文件方式留存于本公司平台系统中，并以此作为为双方履行及遵循的依据。本协议可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本，如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方，以中文版本为准。

（正文完）

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